How organizational pride and emotional exhaustion explain turnover intentions in call centers: A multi-group analysis with gender and organizational tenure
Journal of Service Management. Bd. 25. H. 1. Bingley: Emerald 2014 S. 125 - 148
Erscheinungsjahr: 2014
ISBN/ISSN: 1757-5826
Publikationstyp: Zeitschriftenaufsatz
Sprache: Englisch
Doi/URN: 10.1108/JOSM-07-2013-0173
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Klassifikation
DFG Fachgebiet:
Wirtschaftswissenschaften
DDC Sachgruppe:
Wirtschaft
