Kundenzufriedenheit (CRM) im Großhandel | SciPort RLP

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Kundenzufriedenheit (CRM) im Großhandel

Laufzeit: 04.02.2010 - 04.02.2010

Kurzfassung

Erarbeitung konkreter Messinstrumente der Kundenzufriedenheit und Einsatz zur Analyse bei Wiederverkäufern, Großverbrauchern und gewerblichen Kunden.

Projektteam

Burkhard Strobel
ehemaliger Professor
(International Management / Handelsmanagement)

Beteiligte Einrichtungen