Frontline backlash: service employees’ deviance from digital processes
Journal of Services Marketing. Bd. 33. H. 7. Emerald 2019 S. 936 - 945
Erscheinungsjahr: 2019
ISBN/ISSN: 0887-6045
Publikationstyp: Zeitschriftenaufsatz
Sprache: Deutsch
Doi/URN: 10.1108/jsm-03-2019-0125
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Klassifikation
DFG Fachgebiet:
Wirtschaftswissenschaften
DDC Sachgruppe:
Zeitschriften, fortlaufende Sammelwerke
