CTI-Einsatz im Unternehmen - Customer Care als zentrales Differenzierungsmerkmal der Zukunft
TeleTalk. Bd. 4. Hannover: telepublic 1997 S. 8 - 10
Erscheinungsjahr: 1997
ISBN/ISSN: 0944-0690
Publikationstyp: Zeitschriftenaufsatz
Sprache: Deutsch
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