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Towards a Framework for Measuring Knowledge Management Service Productivity

Dennis F. Galletta; Ting-Peng Liang (Hrsg). Proceeding of the 32nd International Conference on Information Systems ICIS 2011: December 4-7, 2011; Shanghai, China; Volume 1-5. Atlanta, GA: Association for Information Systems/AIS eLibrary 2011 S. 2743 - 2752

Erscheinungsjahr: 2011

ISBN/ISSN: 978-1-61839-472-9

Publikationstyp: Diverses (Konferenzbeitrag)

Sprache: Englisch

Website
GeprüftBibliothek

Inhaltszusammenfassung


  • Knowledge management
  • knowledge management success
  • service productivity

Autoren


Hertlein, Michael (Autor)
Smolnik, Stefan (Autor)
von Kortzfleisch, Harald (Autor)