Dieter Ahlert;Jörg Becker;Ralf Knackstedt;Maren Wunderlich (Hrsg). Customer Relationship Management im Handel: Strategien - Konzepte - Erfahrungen. Berlin: Springer 2002 S. 175 - 199

Erscheinungsjahr: 2002

ISBN/ISSN: 978-3-642-62744-6

Publikationstyp: Buchbeitrag

Sprache: Deutsch

Doi/URN: 10.1007/978-3-642-55959-4_8

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