The impact of service employees’ technostress on customer satisfaction and delight: A dyadic analysis
Journal of Business Research. Bd. 117. Elsevier B.V. 2020 S. 378 - 388
Erscheinungsjahr: 2020
Publikationstyp: Zeitschriftenaufsatz
Sprache: Deutsch
Doi/URN: 10.1016/j.jbusres.2020.06.021
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Klassifikation
DDC Sachgruppe:
Zeitschriften, fortlaufende Sammelwerke
